Často kladené otázky

Na stránke produktu vyber veľkosť alebo farbu, pridaj tovar do košíka a postupuj podľa krokov v pokladni. Celkovú sumu uvidíš ešte pred zaplatením.

Ozvi sa nám čo najskôr po objednaní. Ak objednávka ešte nie je spracovaná, urobíme všetko pre to, aby sme ju zmenili alebo zrušili.

Potvrdenie posielame na e-mail zadaný v pokladni. Ak nepríde do niekoľkých minút, pozri priečinok so spamom.

Ceny sa zobrazujú v mene krajiny alebo regiónu, ktorý vyberieš v spodnej časti každej stránky.

Dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sa vypočítajú v pokladni po zadaní adresy doručenia.

Čas doručenia závisí od tovaru a krajiny. Odhad sa zobrazí v pokladni, ak je k dispozícii.

Po odoslaní objednávky ti pošleme e-mail. Ak tvoj spôsob dopravy umožňuje sledovanie, nájdeš v ňom aj údaje na sledovanie zásielky.

Skôr než niečo pošleš späť, ozvi sa nám. Vysvetlíme ti postup pre tvoju objednávku. Tvoje zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

Peniaze vraciame na pôvodný spôsob platby po prijatí a kontrole vráteného tovaru. Čas pripísania závisí od tvojej banky.

Ozvi sa nám čo najskôr, pošli číslo objednávky a fotografie a problém vyriešime.

Spôsoby platby dostupné pre tvoju objednávku sa zobrazia v pokladni.

Platby prebiehajú cez šifrovanú pokladňu Shopify a úplné údaje o karte si neukladáme.

Zadaj kód do poľa na zľavu v pokladni. Zľava sa uplatní pred zaplatením, ak objednávka spĺňa podmienky kódu.

Na stránke produktu nájdeš značku, cenu, dostupné možnosti a popis.

Ak potrebuješ viac informácií o značke, pôvode alebo materiáloch, ozvi sa nám ešte pred objednaním a povieme ti, čo vieme.

Pošli nám číslo objednávky a fotografie. Tvoje zákonné práva spotrebiteľa platia vždy.

Prihlás sa na odber noviniek v spodnej časti stránky alebo sa pridaj do našej komunity na Discorde.

Zmeraj si dĺžku chodidla a porovnaj ju s tabuľkou veľkostí výrobcu. Postup nájdeš v sprievodcovi veľkosťami.

Áno. Rovnaké číslo môže pri rôznych značkách aj modeloch sedieť inak, preto si vždy pozri tabuľku konkrétneho výrobcu.

Áno, zavolaj na našu VIP podporu. Číslo nájdeš na tejto stránke.

Prihlás sa do svojho účtu e-mailom, ktorý si použil v pokladni, a otvor históriu objednávok.

Uložené údaje si upravíš vo svojom účte. Ak treba zmeniť už zadanú objednávku, ozvi sa nám.

Zavolaj na VIP podporu na čísle uvedenom na tejto stránke alebo nám napíš cez kontaktný formulár.